帶毛孩子一起回家！ 收好！高鐵寵物托運(yùn)保姆級(jí)攻略

　　4月8日起，高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試運(yùn)行上線(xiàn)啦！如何讓毛孩子安全合規(guī)地上高鐵？大家輕松帶寵物出行，同出發(fā)，同到達(dá)，和寵物一起坐高鐵再也不是夢(mèng)。

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　　高鐵寵物托運(yùn)的好處（小標(biāo)）

　　●安全高效

　　高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)充分發(fā)揮高鐵運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)，為客戶(hù)提供時(shí)效精準(zhǔn)、安全穩(wěn)定的個(gè)性化服務(wù)，具有嚴(yán)格完善的安全管理制度。

　　使用自主研發(fā)的高鐵寵物運(yùn)輸箱，有效規(guī)避托運(yùn)過(guò)程中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。

　　●環(huán)境舒適

　　裝載高鐵列車(chē)相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)輸空間，確保寵物運(yùn)輸途中的安全與舒適。

　　高鐵寵物運(yùn)輸箱可全程監(jiān)控寵物實(shí)時(shí)狀態(tài)，箱內(nèi)恒溫、恒濕自帶新風(fēng)系統(tǒng)及降噪、除味功能，為寵物提供舒適環(huán)境。

　　●辦理便捷

　　高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)預(yù)約操作流程簡(jiǎn)單，辦理手續(xù)便捷，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別已購(gòu)車(chē)票區(qū)間信息，只需填寫(xiě)收貨人及寵物相關(guān)信息，即可一鍵預(yù)約，一鍵查詢(xún)運(yùn)輸狀態(tài)。

　　●專(zhuān)人看護(hù)

　　高鐵寵物托運(yùn)提供專(zhuān)人全程看護(hù)，工作人員均經(jīng)過(guò)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)后上崗，會(huì)定時(shí)進(jìn)行寵物狀態(tài)巡視，用心對(duì)待每一只寵物，將運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

　　高鐵版寵物托運(yùn)，提供了安全舒適專(zhuān)業(yè)的寵物出行條件，那該如何辦理呢？別著急，攻略來(lái)啦！

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　　寵物托運(yùn)辦理流程（小標(biāo)）

　　■出發(fā)前需要完成以下準(zhǔn)備事項(xiàng)：

　　●提報(bào)申請(qǐng)，線(xiàn)上預(yù)約

　　高鐵寵物托運(yùn)采用線(xiàn)上預(yù)約方式。提前2天及以上線(xiàn)上預(yù)約，僅對(duì)已購(gòu)買(mǎi)托運(yùn)當(dāng)日開(kāi)放寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)車(chē)次(同區(qū)間)車(chē)票的旅客(乘車(chē)人和托運(yùn)人身份信息需一致)開(kāi)放預(yù)約。

　　●辦理寵物檢疫證明

　　為寵物辦理《動(dòng)物檢疫合格證明》，因各地開(kāi)具檢疫證明存在差異，請(qǐng)?jiān)谕羞\(yùn)前提前咨詢(xún)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)檢疫部門(mén)，確保當(dāng)日《動(dòng)物檢疫合格證明》在有效期限內(nèi)。

　　為確保寵物在托運(yùn)過(guò)程中干凈衛(wèi)生，在辦理托運(yùn)業(yè)務(wù)前6小時(shí)內(nèi)，盡量不要給寵物進(jìn)食，托運(yùn)過(guò)程我們將提供喂水服務(wù)，不提供喂食服務(wù)。

　　請(qǐng)您不要使用任何藥物對(duì)寵物進(jìn)行鎮(zhèn)靜，以免在運(yùn)輸中出現(xiàn)意外情況。

　　■出發(fā)當(dāng)日，需要完成以下事項(xiàng)：

　　●辦理寵物托運(yùn)手續(xù)

　　您須攜帶寵物、有效身份證件及有效期內(nèi)的《動(dòng)物檢疫合格證明》在開(kāi)車(chē)前2-6小時(shí)內(nèi)到達(dá)高鐵站中鐵快運(yùn)營(yíng)業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù)。

　　■到達(dá)目的地，需要完成以下事項(xiàng)：

　　●領(lǐng)取寵物

　　寵物到達(dá)目的地后，我們將以短信和電話(huà)方式通知收貨人，請(qǐng)收貨人攜帶本人有效身份證件及時(shí)領(lǐng)取。

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　　如何進(jìn)行線(xiàn)上預(yù)約（小標(biāo)）

　　●打開(kāi)鐵路12306App，在【首頁(yè)】向左滑動(dòng)版塊進(jìn)入全部應(yīng)用頁(yè)面，點(diǎn)擊【精選應(yīng)用】—【寵物托運(yùn)】（如圖一）

　　●點(diǎn)擊【預(yù)約下單】選擇出發(fā)站、到達(dá)站以及托運(yùn)日期后，點(diǎn)擊【查詢(xún)剩余倉(cāng)位】后可查詢(xún)剩余寵物倉(cāng)位（如圖二）

　　●點(diǎn)擊【可預(yù)約】用戶(hù)可從車(chē)票訂單或本人車(chē)票中選擇已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)（如圖三）

　　●進(jìn)入寵物信息填寫(xiě)頁(yè)面后，填寫(xiě)托運(yùn)人、收貨人以及寵物信息，完成后點(diǎn)擊【提交訂單】即可（如圖四）

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　　托運(yùn)線(xiàn)路說(shuō)明（小標(biāo)）

　　目前高鐵寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)在京滬線(xiàn)沿線(xiàn)5個(gè)重點(diǎn)車(chē)站開(kāi)展，利用部分高鐵動(dòng)車(chē)組列車(chē)進(jìn)行寵物運(yùn)輸。

　　●高鐵寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)辦理站

　　北京南、濟(jì)南西、南京南、上海虹橋、杭州東。

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　　寵物托運(yùn)說(shuō)明（小標(biāo)）

　　●寵物健康要求

　　處于懷孕狀態(tài)及出生不超過(guò)15周的貓、犬;哺乳期的貓、犬;分娩后

　　7天內(nèi)的貓、犬及生病的貓、犬不

　　予承運(yùn)。

　　●寵物辦理范圍

　　承運(yùn)寵物僅限家庭馴養(yǎng)貓、犬，每位托運(yùn)人單次至多可托運(yùn)1只寵物，單只重量不超15千克，肩高不超40厘米。

　　農(nóng)業(yè)農(nóng)村部確定的47類(lèi)烈性犬及含有烈性犬血統(tǒng)的雜交犬不予承運(yùn);國(guó)家保護(hù)動(dòng)物范疇內(nèi)的野生貓類(lèi)不予承運(yùn)。

　　●容器要求

　　高鐵寵物托運(yùn)需要使用高鐵寵物運(yùn)輸箱進(jìn)行運(yùn)輸，以保證寵物的安全和舒適。

　　●檢疫合格證明辦理

　　為了確保寵物能夠順利完成托運(yùn)，辦理寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)前，請(qǐng)務(wù)必按照相關(guān)規(guī)定和要求辦理《動(dòng)物檢疫合格證明》，由于檢疫證明具有有效期限，因此建議您在合適的時(shí)間段內(nèi)辦理。