聚焦“3·15”｜“免費(fèi)”不等于“免責(zé)”！贈(zèng)品造成消費(fèi)者損害商家須擔(dān)責(zé)

2025-03-15 10:05:13 來源：新華社客戶端

　　在促銷活動(dòng)中，商家常常會(huì)以發(fā)放獎(jiǎng)品、贈(zèng)品、小樣的方式吸引消費(fèi)者。如果這些贈(zèng)品對(duì)消費(fèi)者造成了損害，商家是否需要承擔(dān)責(zé)任？

　　北京市海淀區(qū)人民法院提示，網(wǎng)購(gòu)時(shí)，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品或贈(zèng)品有質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)與商家進(jìn)行協(xié)商，并申請(qǐng)平臺(tái)介入處理。未協(xié)商一致的，可向市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行舉報(bào)，必要時(shí)到法院提起訴訟。

編輯：孫建勝

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